Česta pitanja

Skoro nikad kod. U devet od deset slučajeva čeka se na materijal: fotografije radnje, spisak usluga sa cenama, ili odgovor na pitanje koje smo poslali. Zato na prvom razgovoru napravimo spisak šta nam tačno treba od vas i do kad. Ako se materijal skupi za dva dana, sajt ide u dogovorenom roku.

Može, ali ne beskonačno. Jedna strana se realno može isporučiti za tri do četiri dana ako materijal već imate i ako odgovarate isti dan. Ono što se ne skraćuje je vaše vreme za pregled — ako nemate pola sata da pogledate dizajn, rok se pomera bez obzira na to koliko mi radimo brzo.

Javimo vam čim vidimo da rok neće izdržati, a ne na dan isporuke. Ako je kašnjenje do nas, ne naplaćujemo drugu ratu dok sajt ne ode uživo. Ako se čeka na vaš materijal, rok se pomera za onoliko dana koliko se čekalo — i to vam kažemo unapred, da ne bude iznenađenja.

Za izradu ne, osim ako vi to tražite — dovoljni su predračun i pisani dogovor u mejlu u kome piše šta se radi, za koliko i po kojoj ceni. Za veće poslove, kao što je prodavnica, napravimo kratak ugovor od jedne strane. Održavanje nema ugovor na godinu; otkazuje se porukom.

Prvo vidite kako izgleda početna strana, pre nego što se išta kodira. Tu se menja koliko treba dok ne bude kako valja — to je najjeftiniji trenutak za promenu mišljenja. Ako se ni posle toga ne poklopimo, zaustavljamo posao i naplaćujemo samo ono što je urađeno, a to je do tada polovina cene.

Nosite sve sa sobom i ne plaćate nam ništa za to. Domen je na vaše ime, hosting nalog je vaš, kod je vaš. Predamo pristupne podatke i, ako treba, objasnimo novom izvođaču kako je sajt napravljen. Nema „izlazne naknade” ni prepravki koje se naplaćuju da biste otišli.

Vi. Nalog se otvara na vaše ime i vaš e-mail, a mi dobijamo pristup da bismo radili. Ako želite, možete nam ga oduzeti u svakom trenutku — sajt zbog toga neće prestati da radi. Ovo je najvažnija stavka na celoj strani i vredi je proveriti kod svakog izvođača, ne samo kod nas.

Dve mesečno u paketu Vizit karta, pet u Izlogu. Pod izmenom se podrazumeva nova cena, nova slika, novo radno vreme, nov tekst — dakle ono što se menja u toku rada, ne nova strana. Radne dane rešavamo istog dana, najkasnije sledećeg. Ako vam treba više izmena nego što paket nosi, dogovorimo se — ne naplaćujemo po satu za sitnice.

Možete, porukom, bez otkaznog roka i bez objašnjenja. Sajt ostaje vaš, ali od tog trenutka domen, hosting i sertifikat plaćate i vodite sami. Ako ste platili godinu unapred, ostatak vraćamo srazmerno broju neiskorišćenih meseci.

Nadzor javlja nama pre nego što neko primeti. Ako je pao hosting, vratimo ga čim vidimo poruku — u praksi za manje od sat vremena, i vikendom. Ne obećavamo dežurstvo dvadeset četiri sata dnevno, jer nas nema toliko; obećavamo da nećete morati vi da nas obaveštavate.

Na domaćem cPanel hostingu, na nalogu koji glasi na vas. Za sajt male firme to je više nego dovoljno i košta nekoliko evra mesečno, što ulazi u održavanje. Ako imate hosting koji već plaćate, sajt postavljamo tamo i mesečna cena je manja.

Kopija se pravi automatski i čuva se van servera na kome sajt stoji — jer kopija na istom serveru ne vredi ništa kad taj server otkaže. Ako se nešto pokvari, vraćanje na jučerašnje stanje je pitanje minuta. Ovo ulazi u mesečno održavanje i ne naplaćuje se posebno.

Mi. Vi odgovorite na pet pitanja o tome šta radite, kome i po čemu se razlikujete, a mi od toga napravimo tekst i pošaljemo vam na čitanje. Menjamo dok ne bude kako biste vi rekli. Ovo je stavka koja u većini ponuda piše sitno kao „klijent dostavlja tekstove” i zbog koje sajtovi kasne mesecima.

Ne kao poseban posao. Ako imate logo, koristimo ga; ako nemate, na sajtu napravimo čitljivo ispisano ime firme koje izgleda uredno i ne pravi se da je logo. Za pravi znak vam preporučimo nekoga ko to radi svaki dan — bolje je da ga uradi dizajner nego mi usput.

Ne. Napravimo sajt, povežemo ga sa vašim profilima i, ako imate Instagram prodavnicu, povežemo i nju. Ali objave, priče i odgovaranje na poruke ostaju na vama ili na nekome ko to radi svaki dan. Vođenje mreža koje se radi „kad se stigne” gore je nego da ga nema.