Izrada sajta za stomatološku ordinaciju
Kod zubara se ne ide iz radosti nego iz potrebe, i skoro uvek sa nekom dozom straha — od bola, od cene, ili od toga da će biti gore nego što jeste. Čovek koji bira ordinaciju traži tri stvari: koliko košta, ko će mu raditi i šta ga čeka kad uđe. Sajt koji na to odgovori mirnim tonom dobija poziv i pre nego što je jeftiniji od drugog.
Šta ovakav sajt mora da ima
Cenovnik usluga, sa rasponom gde mora
Plomba, vađenje, čišćenje kamenca, izbeljivanje, krunica, implant — svaka usluga sa cenom ili rasponom. Ovo je najtraženija strana na sajtu svake ordinacije i najčešće je nema. Raspon uz rečenicu od čega zavisi potpuno je u redu; ono što nije u redu je „cena na upit”, jer ljudi tada pretpostavljaju najgore.
Zakazivanje i šta se dešava na prvom dolasku
Forma za termin sa izborom usluge i približnog vremena, i uz nju kratak opis prvog pregleda: koliko traje, da li se tada nešto radi ili samo gleda, da li se plaća. Strah od nepoznatog je najveći razlog zašto se odlazak kod zubara odlaže mesecima — a rešava se sa pet rečenica.
Ko su lekari i čime se bave
Ime, zvanje i oblast kojom se lekar najviše bavi. Ako postoje stvarne dodatne obuke i sertifikati, oni se navode tačno onako kako glase, sa godinom i ustanovom. Ne pišemo ništa što ne stoji na papiru — u zdravstvu je to i pitanje poverenja i pitanje propisa.
Radno vreme i šta raditi kad zaboli vikendom
Ordinacije rade po smenama i to zbunjuje. Napišite kad se radi u kojoj smeni i da li se prima bez zakazivanja. Ako imate broj za hitne slučajeve ili sarađujete sa dežurnom službom, to je jedna rečenica koja nekome spasi noć — i koju taj čovek pamti.
Kako se plaća i da li radite sa osiguranjem
Da li se plaća gotovinom ili karticom, može li na rate, i da li imate ugovor sa nekim od zdravstvenih osiguranja. Kod skupljih zahvata, kao što su implanti ili proteza, ovo često odlučuje više od same cene.
Koji paket i koliko košta
Izlog — 250 € + 50 €/mesec. Ordinaciji treba srednji paket zato što se usluge traže odvojeno. „Implanti Kragujevac”, „izbeljivanje zuba cena” i „dečji stomatolog” su tri različite pretrage i traže tri strane, a ne tri pasusa na istoj. Uz to Izlog nosi formu za zakazivanje i pet izmena mesečno, što je taman koliko treba kad se cenovnik menja jednom u pola godine, a raspored češće.
Vizit karta od 100 € dovoljna je ordinaciji koja radi opštu stomatologiju i ima pun raspored od stalnih pacijenata — tada je potrebna adresa sa cenovnikom, radnim vremenom i mapom. Prodavnica nema smisla; ovde se ništa ne prodaje preko sajta.
Pitanja koja nam najčešće postave
Smemo li uopšte da objavimo cene?
Smete, i to je jedna od retkih stvari koje se u zdravstvu smeju slobodno objaviti. Ograničenja postoje kod reklamiranja zdravstvenih usluga i kod obećavanja rezultata, ne kod cenovnika. Ono što se ne sme je obećati ishod („garantujemo savršen osmeh”), porediti se sa imenovanom konkurencijom ili prikazati zahvat kao bezbolan bez ograde. Cenovnik sa rasponom i objašnjenjem od čega zavisi je čist i, po iskustvu, najposećenija strana na sajtu.
Da li smemo da stavimo fotografije pacijenata, ono pre i posle?
Samo uz pisanu saglasnost pacijenta, i to saglasnost koja tačno kaže gde će se slika objaviti. Bez toga ne. Ako saglasnost imate, slike rade posao bolje od svakog teksta; ako je nemate, radi se sa fotografijama ordinacije, opreme i ekipe, i to je sasvim dovoljno. Nikada ne koristimo tuđe fotografije pre i posle sa interneta — to je i prevara i rizik.
Koliko je bitno da se vidi ko su lekari?
Više nego bilo šta osim cene. Zubar je jedan od retkih poslova gde čovek bira osobu kojoj daje poverenje, a ne firmu. Fotografija, ime, zvanje i jedna rečenica o tome čime se najviše bavi — to je deo sajta na kome se ljudi najduže zadrže. Ako neko od lekara ne želi da bude na sajtu, to je u redu i piše se samo za one koji žele; ali potpuno bezimena ordinacija u ovoj delatnosti gubi poverenje bez potrebe.
Recite nam u dva reda šta vam treba — javljamo se u roku od 24 sata sa konkretnim predlogom.
Zatražite ponudu